Правила работы

Уважаемые клиенты!

      К сожалению, из-за введения карантина, детский супермаркет «Kiddy Boom» в некоторых случаях может испытывать незначительные сложности с отгрузкой и комплектованием заказов.

     Просим отнестись к этим обстоятельствам с пониманием.

    Наши менеджеры обязательно Вас проинформируют, если возникнут какие-либо сложности с заказом!

    В любом случае, мы делаем и всегда будем делать все, что он нас зависит для быстрого и качественного обслуживания.

    Мы заранее просим прощения если доставим Вам неудобства!

   В связи с нестабильной экономичекой ситуацией в стране, цены на импортные товары меняются, в зависимости от изменений курса доллара!

Курс доллара в день может изменяться 2-3 раза, соответственно это влияет на конечную стоимость товара.

Конечную стоимость товара из раздела коляски, автокресла уточняйте у менеджеров интернет-магазина kiddyboom.ua

Извините за временные неудобства!

Важная информация!

Ассортимент товара, цены, график работы, время работы контактных телефонов детского супермаркета «Kiddy Boom» и интернет-магазина kiddyboom.ua отличаются.

Цена товара может меняться в зависимости от цвета, размера или иных параметров и приведена для варианта комплектации или цвета с самой низкой ценой. Основное фото товара может не совпадать с  таким вариантом расцветки и отображает один из вариантов цвета или комплектации.  Для таких товаров окончательную цену можно увидеть,  выбрав соответствующий параметр (цвет, размер, модель, комплектацию) и нажав кнопку 

Актуальную информацию о наличии, цене, отенке цвета, условиях акций, доставки и оплаты уточняйте у операторов по телефонам или иным каналам связи.

 

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

 

ПО ХАРЬКОВУ И ПРИГОРОДАМ

Доставка

1. Самовывоз. Вы можете забрать товар из магазина. Подробнее..

2. Курьером по городу: бесплатно при заказе от 1000 грн. с 9-00 до 20-00 (кроме воскресенья) при наличии товара на складе. Крупногабаритный товар доставляется в разобранном и упакованном виде до подъезда.

Возможны занос и сборка товара по договоренности.

Мы доставим Ваш заказ в срок не более 48 часов с момента его оформления.

Заказы на сумму меньше 200 грн. курьером НЕ доставляются! Такие заказы доставляются  ТОЛЬКО на удобное для Вас отделения Новой Почты по тарифам Новой Почты.

3. Курьером в пригороды: оговаривается отдельно (ориентировочно 50 грн.+ 5 грн/км от окружной дороги).

Внешний вид, комплектность, отсутствие видимых механических повреждений проверяется до момента оплаты курьеру. В случае, если по не зависящим от нашего интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете расходы на доставку и подъем-спуск габаритных грузов на этаж в двойном размере.

Оплата

1. Наличными курьеру или непосредственно в детском супермаркете "Kiddy Boom";

2. Подарочными сертификатами от детского супермаркета «Kiddy Boom» курьеру или непосредственно в детском супермаркете "Kiddy Boom";

3. Банковской картой курьеру (приезжает с мобильным терминалом) или непосредственно в детском супермаркете "Kiddy Boom"; Подробнее о дополнительных возможностях при расчетах банковской картой 

4. Пополнением карты Приватбанка. Стоимость пополнения карты через терминал Приватбанка- бесплатно;

(В случае начисления платежными терминалами не Приватбанка комиссии за перевод денег необходимо учесть эту сумму в платеже таким образом, чтобы на карту зашла полная сумма за заказ без учета комиссии)

5. Безналичный расчет (счёт-фактура высылается Вам на e-mail или по факсу после оформления заказа). По этому счету Вы сможете оплатить заказ в любом отделении Приватбанка или в любом другом банке по указанным в счете платежным реквизитам;

6. Оформив покупку в рассрочку сроком до 25 месяцев. Рассрочка оформляется в момент покупки. Оформление занимает всего 30 секунд.

7. Оформив покупку в кредит сроком от 8 до 36 месяцев без первоначального взноса и скрытых комиссий. Кредит оформляется сотрудниками Альфа-Банка на дому покупателя по предварительной заявке на нашем сайте (кнопка Купить в кредит) или непосредственно в детском супермаркете Kiddy Boom.

ПО УКРАИНЕ

Доставка

1. Транспортными  компаниями

Доставка по Украине осуществляется до склада компании-перевозчика в вашем городе  либо непосредственно по адресу, указанному при оформлении заказа.

Адресная доставка делается компанией-перевозчиком либо Укрпочтой.

Стоимость доставки зависит от веса и размера товара и составляет от 45 грн за единицу товара, за исключением крупногабаритных изделий, доставки  подгузников (при  заказе от 2-ух пачек), молочных смесей в банках (при заказе от 3 банок), где стоимость рассчитывается индивидуально.

При заказе нескольких товаров (5-10 шт.), стоимость доставки будет равна стоимости доставки самого объемного  (тяжелого) товара.

Мы всегда готовы отгрузить любое количество любого товара по расценкам транспортной компании за счет получателя!

Важно! Сроки хранения заказа в отделении Новой Почты - 5 календарных дней с момента прибытия. В случае, если посылка не будет забрана в течении этого периода, она будет автоматически возвращена отправителю*
* если вы не успеваете забрать заказ, обращайтесь к нам для продления сроков хранения ( услуга платная по тарифам перевозчика).

Наш магазин оставляет за собой право досрочно (на пятый день) оформить возврат или переадресацию на заказ с наложенным платежом, если менеджер посчитает что вероятность того, что клиент заберет товар за последние сутки стремиться к нулю. 

2. Укрпочтой

Только по предоплате! Стоимость доставки Укрпочтой от 25 грн. Максимальный вес отправления- до 5 кг. Укрпочтой не доставляются соки и пюре в стеклянных баночках. 

Обязательно проверяйте целостность упаковки при получении товара на складе транспортной компании. Интернет-магазин kiddyboom.ua не несет ответственность за транспортировку товара!

Оплата

1. Наложенным платежом  (только для заказов на сумму от 150 грн) (Клиент делает  оплату в момент получения товара на складе автоперевозчика.

При этом  дополнительно оплачивается перевозчику стоимость возврата денег!

Новая Почта - 2 % от стоимости отправления + 20 грн. (от 35 грн. в случае адресной доставки)/

Meest-Express - 1 % от стоимости отправления + 15 грн. (от 15 грн. в случае адресной доставки) - лучшее предложение для доставки крупногабаритных грузов!

In Тайм - 2 % от стоимости отправления + 15 грн. ( от 15 грн. в случае адресной доставки)

Данным способом оплаты нельзя оплатить детские подгузники, а так же заказы в населенные пункты граничащие с зоной проведения ООС.

Для некоторых крупногабаритных товаров либо в отдельных случаях на усмотрение  kiddyboom.ua может потребоваться предоплата в размере двойной стоимости доставки.

2. Пополнением карты Приватбанка. Стоимость пополнения карты через терминал Приватбанка, Приват24 - бесплатно; (В случае начисления платежными терминалами не Приватбанка комиссии за перевод денег необходимо учесть эту сумму в платеже таким образом, чтобы на карту зашла полная сумма за заказ без учета комиссии)

3. Безналичный расчет (счёт-фактура высылается на e-mail или по факсу, после оформления заказа). Оплатить можно в Приватбанке или в любом другом банке по приведенным в выставленном счете платежным реквизитам.

4. Оформив покупку в кредит сроком от 8 до 36 месяцев без первоначального взноса и скрытых комиссий. Кредит оформляется сотрудниками Альфа-Банка на дому покупателя по предварительной заявке на нашем сайте (кнопка Купить в кредит).

 

Обмен и возврат

Возврат  и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины — «Закон о защите прав потребителей», в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: товар не эксплуатировался (является новым), сохранена заводская упаковка и чек (накладная). Подробнее...

 

Гарантийное обслуживание.

Гарантийным обслуживанием занимаются авторизированные сервисные центры. Право на гарантийное обслуживание предоставляется после предъявления гарантийного талона и чека (накладной) магазина/интернет-магазина

 

Безопасность и гарантии доставки по Украине

Предоплата за товар осуществляется на основании выписанного нами счета, на наш банковский расчетный счет. В счет указываются все необходимые наши реквизиты как официально зарегистрированного субъекта предпринимательской деятельности.

Гарантии целости товара при транспортировке обеспечиваются компанией-перевозчиком.

Оформление заказа означает Ваше согласие  с условиями работы Интернет-магазина.